Ben je al gebruiker van een deelauto van CommShare? Ervaar je een probleem? Neem direct contact op!
Veelgestelde vragen
Account
De deelauto van CommShare is bedoeld voor zakelijke reizen. Als je werkgever een overeenkomst heeft met CommShare, kun je een deelauto huren van CommShare.
Wil je gebruikmaken van de deelauto’s? Dan kun je eenvoudig een account aanvragen door een e-mail te sturen naar info@comm-share.nl.
Je kunt de auto openen met de CommShare-app, die je moet installeren op je smartphone. De deelauto kan niet met een sleutel geopend worden.
Zeker! Pouw Rent, de serviceprovider van CommShare, kan je helpen en al je vragen beantwoorden. Bijvoorbeeld: samen met jou de CommShare-app downloaden, de auto voor de eerste keer openen met de app en een proefrit met je rijden, indien gewenst.
Ja, de deelauto’s van CommShare kun je ook voor privégebruik inzetten. De kosten voor dit privégebruik zijn €3,50 per uur en 0,25 per kilometer. Wil je de deelauto van CommShare inzetten voor privégebruik? Mail dan nu naar info@comm-share.nl of bel met 050-2111888.
De minimumleeftijd voor het huren van een deelauto bij CommShare is 18 jaar.
Reserveren
Ja, je moet de deelauto reserveren via de app of via de desktopversie van CommShare. Je kunt de auto op elk moment reserveren. Advies: reserveer de auto zodra je weet wanneer je hem nodig hebt, dan weet je zeker dat hij beschikbaar is.
Geen nood, we bieden je een 100% mobiliteitsgarantie! Dat betekent, dat CommShare er altijd voor zal zorgen dat er binnen 30 minuten een vervangende auto voor je klaarstaat. Dit regelt CommShare in samenwerking met Pouw Rent, de serviceprovider van CommShare.
Ja, dat kan. Als dit efficiënter qua tijd en onnodige reisbewegingen voorkomt, dan kan de deelauto op de avond voordat de auto nodig is mee naar huis worden genomen. Deze rit mag je dan als ‘zakelijk’ registreren. Hetzelfde geldt voor het terugbrengen van de auto op de ochtend na de afspraak. De auto moet je dan wel voor 8.30 uur weer op de thuislocatie neerzetten, zodat de auto beschikbaar is voor de volgende gebruiker.
Rijden
CommShare biedt verschillende typen elektrische deelauto’s aan voor zakelijk gebruik. Deze voertuigen variëren in aandrijftechniek, zodat er altijd een passende oplossing is voor uiteenlopende mobiliteitsbehoeften.
Alle auto’s zijn voorzien van een automatische transmissie voor extra rijcomfort en gebruiksgemak, vooral in het drukke stadsverkeer of tijdens langere ritten.
Alle auto’s zijn uitgerust met een ingebouwd navigatiesysteem en ondersteunen zowel Apple CarPlay als Android Auto, zodat bestuurders eenvoudig hun eigen smartphone kunnen koppelen en gebruik kunnen maken van vertrouwde apps voor navigatie, muziek en communicatie.
De actieradius verschilt per type voertuig, maar het streefbereik ligt tussen de 350 en 450 kilometer op een volle accu of tank. Zo ben je verzekerd van voldoende bereik voor zowel korte ritten als langere zakelijke afstanden.
In de auto is een laaddruppel aanwezig die je in heel Nederland kunt gebruiken om stroom te laden. De laaddruppel moet je altijd in de auto achterlaten.
Alle deelauto’s van CommShare zijn voorzien van een laadpas, waarmee je eenvoudig kunt laden bij duizenden openbare laadpunten in Nederland, België en Duitsland. Kom je tijdens je rit stroom tekort? Geen probleem — je laadt de auto onderweg moeiteloos bij. Bij snellaadstations is de accu binnen ongeveer 20 minuten weer grotendeels opgeladen, zodat je snel weer verder kunt.
De elektrische auto hoeft niet volledig opgeladen teruggebracht te worden. Wel vragen we je om de auto direct aan de laadpaal te koppelen zodra je deze terugzet op de thuislocatie. Zo zorgen we ervoor dat de auto klaar is voor de volgende gebruiker.
Ophalen en parkeren
Per deelnemende organisatie zijn er speciale eigen locatiehubs waar je jouw deelauto kan ophalen. Check bij het maken van je reservering waar de gereserveerde auto staat.
Je moet de deelauto op dezelfde plek terugbrengen waar je hem ophaalde. Let op: de rit is pas officieel beëindigd nadat:
- de auto weer op de thuislocatie is teruggezet (de locatie waar je de auto hebt opgehaald);
- de auto is afgesloten via de CommShare-app;
- de auto aangesloten is op het laadpunt en
- de reserveringsperiode via de CommShare-app is beëindigd.
In de auto ligt een tag / toegangspas om weer op de parkeerplaats te komen. De tag/het pasje moet je in de auto laten liggen na het einde van je rit.
Je kunt bij de slagboom aanbellen en aangeven dat de tag of het pasje kwijt is. CommShare zal dan zo snel mogelijk voor een nieuw pasje of een nieuwe tag zorgen.
Bijna alle locatiehubs van de deelauto’s zijn altijd te voet te bereiken. Er is één uitzondering: de parkeerplaats aan de Oostersingeldwarsstraat bij het UMCG is geopend van 07:00-18:00 uur. Als je buiten deze tijden vanaf de UMCG-zijde toegang wil krijgen tot de parkeerplaats, dan heb je een persoonlijke pas nodig. Deze pas krijg je van je werkgever (het UMCG), zodra je je aanmeld voor de CommShare deelauto’s.
Ja, dat kan. Is de thuislocatie van jouw deelauto een parkeerplaats met slagbomen? Gebruik dan de tag/toegangspas die in de auto ligt om bij de thuislocatie te parkeren.
Ja, parkeerkosten bij gebruik van de deelauto kun je niet declareren bij Commshare. Je hoeft geen parkeergeld betalen als de deelauto geparkeerd staat op zijn vaste parkeerplek op de locatiehub.
Tarieven
De kosten van zakelijk gebruik van een deelauto van CommShare worden betaald door je werkgever. Als je een deelauto reserveert in de CommShare-app, hoef je dus niet te betalen. Wil je de deelauto van CommShare ook gebruiken voor een privérit? Daar moet je als gebruiker wel zelf voor betalen.
De kosten voor privégebruik van CommShare deelauto’s zijn €3,50 per uur en 0,25 per kilometer. Wil je de deelauto van CommShare inzetten voor privégebruik? Mail dan nu naar info@comm-share.nl of bel met 050-2111888.
Fiscale bijtelling is in principe niet van toepassing omdat de deelauto’s niet door je werkgever voor privégebruik ter beschikking worden gesteld, maar voor zakelijk gebruik. Als je toch privé wilt rijden met de deelauto, dan moet je een aparte overeenkomst met CommShare aangaan. In dat geval betaal je zelf voor de ritten die je maakt. Meer weten over het privégebruik van de CommShare deelauto’s? Neem contact op met CommShare (info@comm-share.nl).
Pech, schade en verzekeringen
In het geval van pech kun je bellen met de serviceprovider van CommShare. Het telefoonnummer is: 050-2111888. Je kunt de serviceprovider via dit nummer ieder moment van de week bereiken, 24/7. Heb je een algemene vraag over de auto’s? Stuur dan een mail naar info@comm-share.nl.
Je bent standaard allrisk verzekerd, inclusief een inzittendenverzekering voor extra zekerheid. Bij schade geldt een maximaal eigen risico van €500 per schadegebeurtenis.
Als je schade rijdt met een deelauto van CommShare, dan ben je verplicht het schadeformulier in te vullen dat in het dashboardkastje van de deelauto ligt. Daarnaast is het verplicht om hiervan een melding te maken in de CommShare-app, een mail te sturen of te bellen.
Als gebruiker van de deelauto bent je verplicht de auto te checken op schade en of de auto schoon is, voordat je de auto gaat gebruiken. Tref je schade aan of viezigheid? In de CommShare-app kun je dit eenvoudig melden. Let op: het is verboden om in de deelauto te rijden als dat de betreffende schade kan vergroten. Neem in dit geval direct contact op met de serviceprovider van CommShare (050-211 18 88).
Zakelijk autodelen met al je collega’s
Mobiliteit op maat: altijd eigen duurzame deelauto’s voor zakelijke reizen van al jouw collega’s op jouw locatie. Je eigen mobiliteitshub 24/7 beschikbaar, ook voor privégebruik. Met 100% mobiliteitsgarantie: binnen 30 minuten een vervangende auto als alle deelauto’s in gebruik zijn.
Maak je duurzame ambities waar: minder co2-emissie door de elektrische en hybride deelauto’s, minder auto’s door minder stilstand én minder parkeerdruk.
Deelauto’s leveren je een besparing in het wagenpark op. Geen bijtelling vanwege leasekosten voor de gebruikers. En zeer makkelijk: geen gedoe met ritkosten voor je collega’s maar alles achteraf afrekenen met 1 btw-factuur.
De alles in 1 service ontzorgt je volledig: tanken, schoonmaken, onderhoud, pechhulp, tanken en verzekeringen.
Bepaal zelf waar je de deelauto’s van CommShare voor jouw organisatie plaatst. Zo krijg je een eigen mobiliteitshub die 24/7 beschikbaar is voor al je collega’s.
De alles in 1 service ontzorgt je volledig: tanken, schoonmaken, onderhoud, pechhulp, tanken en verzekeringen.
Zo werkt het
Dit zeggen onze klanten
“Wij kozen voor CommShare omdat we actief willen werken aan een betere toekomst. Duurzame mobiliteit hoort daarbij. Door de elektrische en hybride deelauto’s verminderen we onze CO2 emissie met zo’n 450 kg CO2 per auto, wat past in ons streven om onze CO2 footprint te verkleinen.”
“Het gemak van de deelauto’s van CommShare kunnen we niet meer missen. Het is ideaal dat we als gemeente/bedrijf/ een stel eigen deelauto’s voor onze medewerkers tot onze beschikking hebben, die we niet met andere externe gebruikers hoeven delen. Bovendien kunnen we zelf de thuislocatie van onze eigen deelauto’s bepalen. Medewerkers waarderen die nabijheid en beschikbaarheid zeer.”
“Als bedrijf letten we scherp op kosten. De deelauto’s van CommShare leveren ons een aanzienlijke besparing op in ons wagenpark, omdat we gewoon minder auto’s nodig hebben. En dat is ook belangrijker geworden met het oog op thuiswerken, dat sinds corona steeds gebruikelijker is bij ons. Mooie bijvangst is de besparing in CO2-uitstoot: als bedrijf kun je niet meer om duurzaamheid heen tegenwoordig.”
Partners
Charged with passion. Dat zijn we. Het begon vanuit een inspirerend idee, vanuit de mindset dat samen meer mogelijk is, met het lef om te veranderen én te delen. CommShare is gelanceerd op 10 februari 2020 door de partners Triade, Pouw Rent en Martinistad B.V. Onze launching customer was het UMCG. Pouw Rent is dé vaste servicepartner van CommShare.