Ben je al gebruiker van een deelauto van CommShare? Ervaar je een probleem? Neem direct contact op!
Heb het lef om te delen
Je eigen mobiliteitshub 24/7 beschikbaar. Met 100% mobiliteitsgarantie: altijd een vervangende auto als alle deelauto’s in gebruik zijn.
Maak je duurzame ambities waar: minder co2-emissie door de elektrische en hybride deelauto’s, minder auto’s door minder stilstand én minder parkeerdruk.
Je betaald alleen voor de rit. Brandstof, verzekering en wegenbelasting hoef je allemaal niet te betalen!
De deelauto’s van Middelsee vind je op parkeerplaats de Trefplak.
De deelauto dien je op dezelfde plek terug te zetten.
Veelgestelde vragen
Account
Wil je gebruikmaken van de deelauto’s? Dan kun je eenvoudig een account aanvragen door een e-mail te sturen naar info@comm-share.nl. Vermeld hier je naam en postcode.
Van ons krijg je een aanmeldcode waarmee je een account aan kan maken.
Je kunt de auto openen met de CommShare-app, die je moet installeren op je smartphone. De deelauto kan niet met een sleutel geopend worden.
Zeker! CommShare kan je helpen en al je vragen beantwoorden. Bijvoorbeeld: samen met jou de CommShare-app downloaden en de auto voor de eerste keer openen met de app.
De minimumleeftijd voor het huren van een deelauto bij CommShare is 18 jaar.
Reserveren
Ja, je moet de deelauto reserveren via de app of via de desktopversie van CommShare. Je kunt de auto op elk moment reserveren. Advies: reserveer de auto zodra je weet wanneer je hem nodig hebt, dan weet je zeker dat hij beschikbaar is.
Geen nood, we bieden je een 100% mobiliteitsgarantie! Dat betekent, dat CommShare er altijd voor zal zorgen dat er zo snel mogelijk een vervangende auto voor je klaarstaat.
Ja dit kan! Zodra je de reservering maar voor de starttijd annuleert in de app.
Rijden
CommShare biedt verschillende typen elektrische deelauto’s aan. Voor Middelsee hebben we een Hyundai Kona en een Renault 5 beschikbaar.
Alle auto’s zijn voorzien van een automatische transmissie voor extra rijcomfort en gebruiksgemak, vooral in het drukke stadsverkeer of tijdens langere ritten.
Alle auto’s zijn uitgerust met een ingebouwd navigatiesysteem en ondersteunen zowel Apple CarPlay als Android Auto, zodat bestuurders eenvoudig hun eigen smartphone kunnen koppelen en gebruik kunnen maken van vertrouwde apps voor navigatie, muziek en communicatie.
De actieradius verschilt per type voertuig, maar het streefbereik ligt tussen de 350 en 450 kilometer op een volle accu of tank. Zo ben je verzekerd van voldoende bereik voor zowel korte ritten als langere zakelijke afstanden.
In de auto is een laaddruppel aanwezig die je in heel Nederland kunt gebruiken om stroom te laden. De laaddruppel moet je altijd in de auto achterlaten.
Alle deelauto’s van CommShare zijn voorzien van een internationale laadpas, waarmee je eenvoudig kunt laden bij duizenden openbare laadpunten.. Kom je tijdens je rit stroom tekort? Geen probleem, je laadt de auto onderweg moeiteloos bij. Bij snellaadstations is de accu binnen ongeveer 20 minuten weer grotendeels opgeladen, zodat je snel weer verder kunt.
De elektrische auto hoeft niet volledig opgeladen teruggebracht te worden. Wel vragen we je om de auto direct aan de laadpaal te koppelen zodra je deze terugzet op de thuislocatie. Zo zorgen we ervoor dat de auto klaar is voor de volgende gebruiker.
Ophalen en parkeren
In Middelsee komen 2 deelauto’s staan. Locatie volgt.
Je moet de deelauto op dezelfde plek terugbrengen waar je hem ophaalde. Let op: de rit is pas officieel beëindigd nadat:
- de auto weer op de thuislocatie is teruggezet (de locatie waar je de auto hebt opgehaald).
- de auto is afgesloten via de CommShare-app.
- de auto aangesloten is op het laadpunt.
- de reserveringsperiode via de CommShare-app is beëindigd.
Ja, dat kan!
Ja, parkeerkosten bij gebruik van de deelauto kun je niet declareren bij Commshare. Je hoeft geen parkeergeld betalen als de deelauto geparkeerd staat op zijn vaste parkeerplek op de locatiehub.
Tarieven
De kosten van een deelauto van CommShare zijn voor abbonementhouders 0,10 cent per km en 1,50 per uur.
Flexgebruikers betalen 0,25 cent per km en 3,50 euro per uur.
Een abonnement is €49,- per maand.
Fiscale bijtelling is niet van toepassing!
Pech, schade en verzekeringen
In het geval van pech kun je bellen met de serviceprovider van CommShare. Het telefoonnummer is: 050-2111887. Je kunt de serviceprovider via dit nummer ieder moment van de week bereiken, 24/7. Heb je een algemene vraag over de auto’s? Stuur dan een mail naar info@comm-share.nl.
Je bent standaard allrisk verzekerd, inclusief een inzittendenverzekering voor extra zekerheid. Bij schade geldt een maximaal eigen risico van €500 per schadegebeurtenis.
Als je schade rijdt met een deelauto van CommShare, dan ben je verplicht het schadeformulier in te vullen dat in het dashboardkastje van de deelauto ligt. Daarnaast is het verplicht om hiervan een melding te maken in de CommShare-app, een mail te sturen of te bellen.
Als gebruiker van de deelauto bent je verplicht de auto te checken op schade, voordat je de auto gaat gebruiken. Tref je schade aan? In de CommShare-app kun je dit eenvoudig melden. Let op: het is verboden om in de deelauto te rijden als dat de betreffende schade kan vergroten. Neem in dit geval direct contact op met de serviceprovider van CommShare (050-211 18 87).
